crrickex
নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

crrickex একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারে পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম, স্লট, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী crrickex প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পণ্য ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও সদস্যদের জন্য বাধ্যতামূলকভাবে প্রযোজ্য।

১.১ পরিষেবার পরিধি

crrickex নিম্নলিখিত পরিষেবাসমূহ প্রদান করে:

• লাইভ ক্যাসিনো গেম — লাইভ ডিলারসহ রিয়েল-টাইম গেমিং অভিজ্ঞতা
• স্লট মেশিন গেম — বিভিন্ন প্রদানকারীর জনপ্রিয় স্লট গেম
• ক্রিকেট বেটিং — BPL, IPL, T20 World Cup সহ আন্তর্জাতিক ম্যাচে বেটিং
• ফিশিং ও আর্কেড গেম — বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক গেম
• ভার্চুয়াল স্পোর্টস ও অন্যান্য গেমিং বিকল্প

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই চুক্তি ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বিচারব্যবস্থার আইন অনুসরণ করা হবে। crrickex সর্বদা একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

crrickex-এ পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• নিবন্ধনকালে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন — ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষকে না দেওয়া আপনার দায়িত্ব
• নিবন্ধিত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহকসেবাকে জানাতে হবে

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। crrickex অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের জন্য দায়ী থাকবে না যদি আপনি লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখেন।

বয়স যাচাই ও পরিচয়

crrickex-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণ কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

৩.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

আমানত উত্তোলন বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে crrickex আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথিপত্র প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি ছবি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে অ্যাকাউন্টের উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। প্রদত্ত সমস্ত নথি SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

৩.২ মিথ্যা তথ্য প্রদান

নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়ায় মিথ্যা, ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার crrickex সংরক্ষণ করে।

আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত (Deposit)

crrickex-এ আমানত করা যাবে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• আমানতের জন্য crrickex কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না
• তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল নম্বর থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়
• আমানত পদ্ধতি এবং নিবন্ধিত তথ্য মিলে যেতে হবে

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ৫-৩০ মিনিট। উত্তোলন কেবলমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫-৩০ মিনিট
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত করা হতে পারে

৪.৩ লেনদেন নীতি

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। crrickex-এর পরিষেবার মাধ্যমে অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

crrickex নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১০ গুণ (10x)।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে
• বোনাস কেবলমাত্র নিবন্ধিত এবং যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না
• একই আমানত থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পেলে বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে
• crrickex যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে

৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

crrickex ভিআইপি প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। ব্রোঞ্জ সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভার সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৭% এবং গোল্ড সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক উপভোগ করেন। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে আপনার সামগ্রিক গেমিং কার্যক্রমের উপর।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

crrickex-এ সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নির্ধারণে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত।

• সমস্ত বেট চূড়ান্ত এবং অপরিবর্তনীয় — বেট দেওয়ার পরে বাতিল করা যাবে না
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সম্পন্ন হওয়া গেমের ফলাফল বৈধ বলে বিবেচিত হবে না
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সক্রিয় গেম সেশন প্রভাবিত হলে crrickex এর কোনো দায় নেই
• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া নিষিদ্ধ

৬.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

ক্রিকেট বেটিংসহ সমস্ত স্পোর্টস বেটিং crrickex-এর নির্দিষ্ট স্পোর্টস বেটিং নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়। ম্যাচ বাতিল, টাই বা অনির্ধারিত ফলাফলের ক্ষেত্রে বেট নিষ্পত্তির নিয়ম প্রযোজ্য।

৬.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

একটি একক বেট বা গেম সেশনে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট করা থাকতে পারে। এই সীমা প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

crrickex প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• ১৮ বা ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• কোনো অটোমেশন সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার
• অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজি (bonus abuse / bonus hunting)
• গেম বা বেটিং সিস্টেমে কারসাজির চেষ্টা
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা ষড়যন্ত্র
• ভুয়া পরিচয় বা জাল নথিপত্র ব্যবহার
• আমাদের কর্মীদের সাথে অশালীন বা আপত্তিকর আচরণ

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল খেলা

crrickex দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমাধানের পথ নয়।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সদস্যরা নিজেদের গেমিং নিয়ন্ত্রণের জন্য নিম্নলিখিত সুবিধা নিতে পারেন:

• আমানতের দৈনিক বা সাপ্তাহিক সীমা নির্ধারণ
• সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) — নিজেকে সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখা

এই সুবিধাগুলো সক্রিয় করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য crrickex পরিষেবা প্রযোজ্য। অভিভাবকদের তাদের সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ঠেকাতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৯.১ crrickex-এর অধিকার

crrickex নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• মিথ্যা বা ভুল পরিচয় তথ্য প্রদান
• অর্থ পাচারের সন্দেহ
• আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের নির্দেশ
• দীর্ঘদিন ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

৯.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সদস্যকে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয়ের সুযোগ দেওয়া হবে।

৯.৩ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আবেদন করতে পারেন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের গ্রাহকসেবা দলের মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমস্যা জানান
• দ্বিতীয় ধাপ: [email protected]এ বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান
• তৃতীয় ধাপ: crrickex-এর সিনিয়র টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং সিদ্ধান্ত জানাবে

১০.২ সিদ্ধান্তের চূড়ান্ততা

সমস্ত লেনদেন এবং গেমের লগ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে এই লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রতিটি অভিযোগের সমাধানে আমরা ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

দায়বদ্ধতার সীমা

crrickex যেসব বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সেশন ক্ষতি বা গেম বিঘ্নিত হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটি
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা (ফোর্স ম্যাজেউর)
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত আয় না হওয়া
• অ্যাকাউন্ট তথ্যের অবহেলামূলক ব্যবস্থাপনার ফলে ক্ষতি

গেমিং সম্পূর্ণ বিনোদনের উদ্দেশ্যে — কোনো অর্থনৈতিক লাভের নিশ্চয়তা নেই। সমস্ত গেমিং কার্যক্রমে আর্থিক ঝুঁকি বিদ্যমান। আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি না রাখার জন্য আমরা কঠোরভাবে পরামর্শ দিচ্ছি।

নীতিমালা পরিবর্তন

crrickex যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১২.১ পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে।

১২.২ সর্বশেষ সংস্করণের প্রাধান্য

এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত সর্বশেষ সংস্করণটিই কার্যকর। পুরোনো সংস্করণ বা সংস্করণের বাইরের কোনো মৌখিক প্রতিশ্রুতি বৈধ নয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.৩ সম্পূর্ণতার বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী crrickex এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এর যেকোনো ধারা যদি আইনি কারণে অকার্যকর হয়, তাহলে বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।